La boutique en ligne propose une grande partie de l’assortiment standard de la corderie Ullmann. Les demandes pour les fabrications hors série ainsi que pour les prestations de service (service de contrôle et de réparation, montage, etc.) peuvent nous être envoyées directement par courrier électronique ou par téléphone. Contactez-nous.

Vous pouvez régler votre achat par paiement anticipé, carte de crédit ou TWINT. Les clients professionnels ont également la possibilité de payer leur commande sur facture.

Vous recevrez la facture avec la marchandise.

Pour les commandes d’une valeur inférieure ou égale à 50,00 CHF, nous facturons un supplément pour petites quantités de 8,00 CHF, car les frais de traitement de telles commandes sont proportionnellement plus élevés.

Si vous souhaitez annuler votre commande après l’avoir envoyée, veuillez nous contacter directement dans les plus brefs délais.

Des adresses de livraison divergentes peuvent être renseignées pendant la procédure de commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la marchandise et sont indiqués dans le panier:

• pour les marchandises jusqu’à 10 kg = 9,50 CHF
• pour les marchandises de 11 à 30 kg = 17,50 CHF
• pour les marchandises de 31 à 40 kg = 27,00 CHF
• pour les marchandises de 41 à 60 kg = 35,00 CHF

pour chaque colis supplémentaire jusqu’à 30 kg, ajouter 17,50 CHF pour les frais de port.

L’enlèvement est uniquement possible pour les clients professionnels et peut être précisé au moment de la commande.

Les articles immédiatement disponibles sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Après la vérification de votre commande, la date de livraison définitive vous sera communiquée par courrier électronique dans la confirmation de la commande.

Dans la boutique en ligne, les commandes et les livraisons ne sont possibles qu’en Suisse.

Si la disponibilité des marchandises que vous avez commandées n’est pas identique, celles-ci sont généralement expédiées en plusieurs fois. Nous ne vous facturerons pas de frais supplémentaires. Après la vérification de votre commande, la date de livraison définitive vous sera communiquée par courrier électronique dans la confirmation de la commande.

Les retours doivent être annoncés et motivés au préalable par téléphone. Les produits standard peuvent être retournés dans un délai de 10 jours à compter de leur réception. Les fabrications hors série et à l’unité produites et confectionnées à la demande du client ainsi que les marchandises à la coupe et les commandes spéciales ne peuvent pas être retournées. De plus amples informations à propos des retours sont disponibles dans nos CGV.

Les produits standard peuvent être retournés dans un délai de 10 jours à compter de leur réception.

Les retours sont à la charge de l’acheteur.

Il est possible de recourir à la garantie pendant deux ans à compter de la date de réception de la marchandise. De plus amples informations à propos des retours sont disponibles dans nos CGV.